Hướng dẫn xử lý lỗi “550 5.7.1 Authentication” trên ứng dụng Outlook

1. Nguyên nhân của lỗi “550 5.7.1 Authentication Required”

Lỗi này thường xảy ra khi người dùng gửi email nhưng Outlook hoặc phần mềm gửi thư không thực hiện xác thực SMTP, khiến máy chủ mail từ chối yêu cầu gửi đi. Đây là một cơ chế bảo mật nhằm ngăn chặn việc gửi email rác hoặc giả mạo địa chỉ email.

 

2. Dấu hiệu nhận biết

Khi bạn gửi email, Outlook hiển thị thông báo lỗi như sau:

550 5.7.1 Relaying denied. IP name possibly forged
Hoặc
550 5.7.1 Unable to relay
Hoặc
550 5.7.1 Authentication required

 

3. Cách khắc phục lỗi trong Outlook

 

Bước 1: Mở cài đặt tài khoản

• Mở Outlook.

• Vào File → Account Settings 

 

Bước 2: Chỉnh sửa tài khoản

• Chọn tài khoản đang bị lỗi → nhấn Change.

 

Bước 3: Cài đặt xác thực SMTP

• Nhấn nút More Settings...

• Chuyển sang tab Outgoing Server.

• Tích vào ô “My outgoing server (SMTP) requires authentication”.

• Chọn tiếp “Use same settings as my incoming mail server”.

 

Bước 4: Kiểm tra cổng SMTP và mã hóa

• Vào tab Advanced.

• Đảm bảo cấu hình đúng như sau:

  • SMTP Port: 587 (TLS) hoặc 465 (SSL)

  • Encryption type: TLS hoặc SSL tùy theo nhà cung cấp.

 

4. Trường hợp vẫn gặp lỗi

Nếu bạn đã thiết lập đúng nhưng vẫn gặp lỗi, hãy thử:

• Xóa và thêm lại tài khoản email.

• Tắt phần mềm diệt virus (có thể chặn cổng SMTP).

• Kiểm tra lại đường truyền mạng hoặc IP bị chặn (liên hệ nhà cung cấp).