Những lỗi thường gặp khi không gửi được mail

Khi không gửi được email, có thể có nhiều nguyên nhân gây ra, từ các vấn đề kỹ thuật đến lỗi thiết lập tài khoản. Dưới đây là những lỗi thường gặp và cách khắc phục:

 

1. Sai cấu hình SMTP

• Nguyên nhân: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) là giao thức giúp gửi email. Nếu cấu hình máy chủ SMTP, cổng hoặc tên đăng nhập và mật khẩu sai, bạn sẽ không thể gửi được email.
• Khắc phục: Kiểm tra lại thông tin cấu hình SMTP, bao gồm máy chủ (SMTP server), cổng, tên người dùng và mật khẩu. Đảm bảo các thông số này trùng với hướng dẫn từ nhà cung cấp dịch vụ email.

 

2. Lỗi kết nối Internet

• Nguyên nhân: Nếu kết nối Internet không ổn định hoặc bị ngắt, việc gửi email sẽ không thành công.
• Khắc phục: Kiểm tra kết nối mạng và thử gửi lại email sau khi kết nối đã ổn định.

 

3. Email bị đánh dấu là spam

• Nguyên nhân: Nội dung email hoặc địa chỉ IP gửi bị lọc bởi các bộ lọc spam của nhà cung cấp email.
• Khắc phục: Kiểm tra nội dung email và đảm bảo không có các từ ngữ dễ gây hiểu nhầm là spam. Nếu email bị đánh dấu nhiều lần, có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ kiểm tra và bỏ chặn.

 

4. Hộp thư người nhận đầy

• Nguyên nhân: Nếu hộp thư của người nhận đầy, email không thể được chuyển đến.
• Khắc phục: Thông báo cho người nhận để họ dọn dẹp hộp thư hoặc chờ một thời gian và thử gửi lại.

 

5. Email vượt quá giới hạn dung lượng

• Nguyên nhân: Một số nhà cung cấp email có giới hạn dung lượng email (thường là 25MB). Nếu email quá lớn, nó sẽ không được gửi đi.
• Khắc phục: Giảm kích thước tệp đính kèm, hoặc gửi nhiều email nhỏ thay vì một email lớn.

 

6. Lỗi từ phần mềm bảo mật hoặc tường lửa

• Nguyên nhân: Một số phần mềm diệt virus hoặc tường lửa có thể chặn các cổng SMTP hoặc kết nối đến máy chủ email.
• Khắc phục: Tạm thời tắt phần mềm diệt virus hoặc cấu hình lại tường lửa để cho phép gửi email.

 

7. Email không hợp lệ hoặc sai địa chỉ người nhận

• Nguyên nhân: Địa chỉ email của người nhận có lỗi, sai định dạng hoặc không tồn tại.
• Khắc phục: Kiểm tra kỹ lại địa chỉ email của người nhận trước khi gửi.

 

8. Vấn đề với chứng chỉ SSL

• Nguyên nhân: Nếu máy chủ email yêu cầu kết nối SSL nhưng chứng chỉ không hợp lệ hoặc hết hạn, email sẽ không gửi được.
• Khắc phục: Kiểm tra và cập nhật chứng chỉ SSL của máy chủ, hoặc thử tắt SSL nếu an toàn.

 

9. Bị giới hạn số lượng email gửi đi

• Nguyên nhân: Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email giới hạn số lượng email bạn có thể gửi trong một ngày.
• Khắc phục: Kiểm tra giới hạn của tài khoản và chờ đến ngày hôm sau để gửi thêm, hoặc liên hệ với nhà cung cấp để tăng giới hạn nếu cần.